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Campagne de Recrutement Orange Business Services

Campagne de Recrutement Orange Business Services


Campagne de Recrutement Orange Business Services pour les profils suivants:

-Tech-lead.
-Développeur Java Fullstack Confirmé.
-Développeur Java Fullstack Senior.
-Ingénieur Développement mobile.
-UI/UX Designer.
-Data scientist.
-DevOps.
-Technicien assistance clientèle.
-Consultant support informatique.
-Chef de projet implémentation.

Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money.  A sa création en 1999, Orange au Maroc est le fruit d’une alliance entre les majors des télécoms en Méditerranée et de solides groupes financiers et industriels marocains, à savoir les groupes Finance Com et la Caisse de Dépôt et de Gestion. En décembre 2010, le Groupe Orange a signé son entrée définitive dans le capital de Orange au Maroc. L’opérateur sert 14,5 millions de clients au Maroc et compte près de 450 points à travers tout le pays.  

Orange Maroc emploie près de 1300 hommes et femmes œuvrant à offrir une expérience client incomparable au quotidien, ce qui a permis à l’opérateur d’être distingué pour la 3ème année consécutive « Service Client de l’année Maroc ». Et en récompense pour sa démarche d’amélioration continue, Orange Maroc a été élue pour la 5ème année consécutive « Top Employeur Maroc et Afrique », une  certification qui vient reconnaître les meilleures pratiques RH adoptées par l’opérateur. 

En Décembre 2019, le Groupe a présenté son nouveau plan stratégique « Engage 2025 » qui, guidé par l’exemplarité sociale et environnementale, a pour but de réinventer son métier d’opérateur. Tout en accélérant sur les domaines porteurs de croissance et en plaçant la data et l’IA au cœurs de son modèle d’innovation, le groupe sera un employeur attractif et responsable, adapté aux métiers émergents.     


Campagne de Recrutement Orange Business Services

Campagne de Recrutement Orange Business Services

Assurant le rôle de Technical Leader d’une equipe de développement dans une organisation d’agilité, il est le garant technique des livrables effectués par l’équipe. De ce fait, il s’occupe des analyses d’impacts, des études techniques, des chiffrages, des POC. Il assure également l’encadrement technique de l’équipe et à ce titre s’assure qu’elle dispose des bonnes compétences, qu’elle respecte les normes et bonnes pratiques et en assure des revues de code. En parallèle, il participe activement à la production des évolutions logicielles identifiées. Il devra également se synchroniser avec les autres leaders techniques des autres équipes afin d’avoir une cohérence globale sur le produit.

Le Technical Leader a pour mission de:

  • Assurer l’encadrement technique de l’équipe
  • Etre le garant des livrables techniques de l’équipe (code, documents techniques)
  • Produire les évolutions logicielles demandées
  • Assurer les performances, la pérennité et l’évolutivité des solutions, dans le respect des préconisations technologiques
  • Assurer la mise en œuvre des principes de sécurité applicative
  • Supporter le PO dans les aspects techniques.
  • Animer techniquement son équipe
  • Contribuer aux analyses d’impacts et aux chiffrages des User Stories
  • Définir les solutions techniques permettant de répondre aux besoins
  • Développer les nouveaux modules ou les impacts sur les modules existants
  • Rédiger les dossiers techniques et plus globalement maintenir la documentation à jour
  • Réaliser des prototypes pour valider la faisabilité ou la performance d’une solution
  • Mettre en œuvre les recommandations d’architecture du groupe Orange

Profil:

  • Expériences confirmées et réussies de conception et de développement de solutions logicielles, minimum 5 ans en Java
  • Expériences confirmées et réussies de leader technique d’équipe de développement agiles de 4 à 7 personnes
  • Suivi et reporting de la qualité de code: relecture de code / suivi des  indicateurs Sonar  / Sécurité
  • Gérer la configuration logicielle de l’équipe: gestion des branches, merges, bonnes pratiques de commit, gestion des multiples versions
  • S’assurer du respect des bonnes pratiques et des normes de développement
  • Etre leader dans l’automatisation: tests automatiques Sélénium, pipelines CI/CD
  • Etre force de proposition dans l’amélioraton technique de l’application
  • Architecture logicielle & langages: languages Java, Javascript, Typescript et frameworks opensource (Spring, Hibernate, Angular, VueJS), SGBDR (Oracle, MySql)
  • Outils: Maven, Jenkins, Sonar
  • Connaissance play framework
  • Rédaction des documents techniques.
  • Tests automatisés.
  • Mise en place d’industrialisation (jenkins, scripts, GitLab CI)

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Développeur Fullstack

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions.

Vous serez intégré à une nouvelle équipe agile en charge de développer une nouvelle solution Cloud, dont les principales missions sont:

  • Concevoir et développer une application web responsive design et multi-tenant mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, le design et l’ergonomie.
  • S’assurer de respecter les contraintes de sécurité, de fiabilité et de performance du système.
  • Participation au déploiement de l’application sous le cloud et à l’intégration avec les services managés.
  • Participer à la mise en place du Framework de tests automatiques (tests unitaires et test fonctionnels) et à la mise en place du CI/CD.
  • Être force de proposition et participer aux réflexions concernant les choix technologiques (architecture système mise en place, services cloud, etc …)
  • Participer à la documentation technique du produit
  • Participer de façon active aux différentes SCRUM cérémonies: Daily, backlog refinement, sprint retrospective, sprint planning et sprint review.
  • Utiliser Jira pour la planification et le suivi de l’activité de l’équipe SCRUM.

Profil:

  • Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent (Bac +4/5)
  • Vous disposez entre 3 à 5 ans d’expérience en développement java?
  • Vous avez une expérience significative avec le framework angular?
  • Vous êtes rigoureux et sensible aux processus qualité?
  • Vous avez l’habitude de travailler selon la méthodologie SCRUM?
  • Vous avez un très bon sens relationnel et vous appréciez le travail collaboratif?
  • Curieux, dynamique et réactif, vous n’hésitez jamais à explorer de nouvelles technologies ou méthodes?

Compétences nécessaires:

  • Java, Spring boot, Spring security, Spring Data JPA, ElasticSearsh, Web Services REST, Swagger, MariaDB, Junit.
  • Angular 10 (Type Script, HTML 5, CSS), Angular materiel, Jasmine, Karma
  • Jira, Confluence, Gitlab

Compétences appréciées:

  • Expérience Cloud AWS, connaissance de services managés: AWS Cognito, Cloudfront, S3, RDS, Elastic Beanstalk, SES, SNS, Cloudwatch
  • Expérience dans le domaine médical ou dans un domaine impliquant le traitement de données personnelles sensibles

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Ingénieur d’études et développement Senior

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions.

Les solutions développées répondent aux besoins fonctionnels suivants:

  • Intégration d’applications et d’appareils biomédicaux dans le Système d’Information
  • Gestion des identités et des accèsaudit et traçabilité du Système d’Information
  • Dématérialisation des échanges de données et sécurisation de la messagerie électronique

Vous serez intégré à une nouvelle équipe agile en charge de développer une nouvelle solution Cloud, dont les principales missions sont:

  • Concevoir et développer une application web responsive design et multi-tenant mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, le design et l’ergonomie.
  • S’assurer de respecter les contraintes de sécurité, de fiabilité et de performance du système.
  • Participation au déploiement de l’application sous le cloud et à l’intégration avec les services managés.
  • Participer à la mise en place du Framework de tests automatiques (tests unitaires et test fonctionnels) et à la mise en place du CI/CD.
  • Être force de proposition et participer aux réflexions concernant les choix technologiques (architecture système mise en place, services cloud, etc …)
  • Participer à la documentation technique du produit
  • Participer de façon active aux différentes SCRUM cérémonies: Daily, backlog refinement, sprint retrospective, sprint planning et sprint review.
  • Utiliser Jira pour la planification et le suivi de l’activité de l’équipe SCRUM.

Profil:

  • Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent (Bac +4/5)
  • Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en développement java/angular?
  • Vous avez une expérience significative sur Elasticsearch?
  • Vous avez une bonne pratique des outils d’intégration Continue, Monitoring de qualité de code, Outils de Secure Coding?
  • Vous êtes rigoureux et sensible aux processus qualité?
  • Vous avez l’habitude de travailler en agile en suivant le framework SCRUM?
  • Vous êtes force de proposition et participez activement à l’amélioration technique de l’application?
  • Vous avez un très bon sens relationnel et vous appréciez le travail collaboratif?
  • Curieux, dynamique et réactif, vous n’hésitez jamais à explorer de nouvelles technologies ou méthodes?
  • Vous maitrisez les technologies décrites dans cette offre?

Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe !

Compétences nécessaires:

  • Java 8, Spring boot, Spring security, Spring Data JPA, Web Services REST, Maven, MariaDB, Junit, Mockito, Swagger.
  • ElasticSearch
  • Angular 10 (Type Script, HTML 5, CSS), Angular material, Jasmine, Karma
  • Jira, Confluence, Gitlab CI/CD, Sonar

Compétences appréciées:

  • Expérience Cloud AWS, connaissance de services managés: AWS Cognito, Cloudfront, S3, RDS, Elastic Beanstalk, SES, SNS, Cloudwatch
  • Expérience dans le domaine médical ou dans un domaine impliquant le traitement de données personnelles sensibles

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Ingénieur Développement Mobile

En tant qu’Ingénieur Développement mobile, vous êtes intégré à l’équipe Enovacom Patient Link afin de participer au développement d’une offre majeure sur un de nos 4 piliers stratégiques.

Accompagné par l’équipe agile (Product Owner, Développeurs, QA) vous serez ensemble le garant de la création de nouvelles fonctionnalités de notre application mobile, tout en assurant la meilleure expérience utilisateur possible.

Dans le cadre de cette mission vous serez amené à:

  • Concevoir et proposer des solutions de développement mobile Android et iOS répondant aux besoins fonctionnels et techniques
  • Assurer une veille technologique pour identifier les solutions techniques les plus adaptées et les intégrer dans le développement
  • Participer avec l’équipe à l’analyse et au chiffrage des demandes avant de les intégrer au sprint
  • Contribuer à l’amélioration continue de l’application et du cycle de développement
  • Participer aux différentes phases de test en collaboration avec le QA
  • Participer à la rédaction de la documentation Produit
  • Préparer au déploiement et à la mise en production
  • Participer aux différentes réunions prévues durant le sprint (Daily Meeting, Sprint Review, Refinement, Rétrospective)

Notre profil idéal:

  • Vous disposez d’une expérience éprouvée en développement mobile
  • Vous êtes à l’aise avec les technologies décrites dans cette offre
  • Vous avez le goût du challenge et aimez acquérir des compétences en permanence
  • Le Clean Code n’est pas juste un livre que vous avez lu
  • L’amélioration continue et l’agilité riment pour vous avec efficacité
  • Travailler en équipe vous plaît.
  • Autonomie, curiosité et force de proposition vous permettent de vous épanouir dans le développement logiciel

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UX/UI Designer

L’organisation des projets  est basée sur la constitution d’une équipe intégrée d’un chef de projet basé en France, de leaders techniques/architectes et de développeurs basés en France ou au Maroc dans un cadre forfaitaire. L’ensemble de l’équipe met en œuvre les bonnes pratiques et recommandations identifiées par les architectes et le chef de projet, avec des points quotidiens d’avancement et des éléments de reporting identiques.

Compétences UI UX: human-centered design

  • Animations des ateliers avec le client.
  • Comprendre le besoin du client et le support au client.
  • Force de proposition.
  • Travailler pour des offres et co-construction avec le client
  • Compétences en UX Design et human-centred design thinking
  • Connaissance des langages de programmation et conception web
  • Connaissance des principes d’utilisabilité et d’accessibilité
  • Connaissance professionnelle des tool UX
  • Connaissance des programmes de graphisme et édition d’images
  • Créativité et sens esthétique
  • Excellentes capacités de communication
  • Flexibilité et résolution des problèmes
  • Capacité de travailler en équipe

Votre profil:

  • BAC+5 de type Ecole d’ingénieur ou universitaire,
  • Une expérience probante en tant que UI/UX Designer
  • Être autonome et avoir un esprit d’initiative et de bonnes capacités relationnelles pour interagir efficacement avec toutes les parties prenantes (métiers, dev, Tests…)
  • Très bon niveau de communication Anglais / Français
  • Leadership naturel

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Data Scientist

Réalisation de prestations sur des projets à forte valeur ajoutée liées à l’expérience client sur différentes solutions multicanal, pour des clients internes et externes, en forte visibilité dans le Groupe Orange (Service Clients Orange à +10000 appels/jour, Centres de Contacts à l’international…).

  • Assistant Vocal Orange
  • Serveurs Vocaux Interactifs (SVI) en reconnaissance vocale et langage naturel
  • Chatbots
  • Produits de sondage

Activités principales:

  • Assistant vocal Orange
  • Préparation de corpus d’évaluation
  • Annotation sémantique de corpus
  • Réalisation de tests ASR et NLU liés à la performance de la reconnaissance vocale et du langage naturel
  • Analyse des résultats
  • Formalisation, remontée puis suivi de bugs
  • Identification de formulations et d’intentions
  • Participation proactive à l’amélioration continue de la chaîne de tests
  • Intégration des livrables UX pour transmission aux équipes techniques
  • Serveurs vocaux interactifs:
  • Analyse documentaire
  • Ateliers fonctionnels avec les directions métiers
  • Définition du dialogue
  • Spécification du parcours client
  • Utilisation d’un outillage spécifique pour:
  • Constitution et mise à jour de modèles sémantiques
  • Tests de performance
  • Dopages sémantiques
  • Chatbots:
  • Analyse de base documentaire (questions et fiches réponses)
  • Ateliers fonctionnels avec les acteurs métiers
  • Paramétrage des composants de différentes solutions d’éditeurs du marché
  • Évaluation des performances
  • Formation des utilisateurs
  • Suivi de projet
  • Sondages:
  • Analyse documentaire
  • Ateliers fonctionnels avec les acteurs métiers
  • Spécification de la grille d’analyse
  • Annotation sémantique de données collectées
  • Conception et gestion de modèles sémantiques (statistiques ou par règles)
  • Utilisation d’outils divers (catégorisation, présentation des résultats)

Votre profil:

  • BAC + 5: école d’ingénieur ou cursus universitaire avec dominante informatique et/ou linguistique
  • Expérience du domaine souhaitée mais pas indispensable
  • Technologies (non obligatoire): scripts Linux / Windows, Git
  • Attirance pour les tests
  • Intérêt ou expérience dans le domaine des sciences du langage et de la sémantique
  • Une connaissance du métier des SVI et du VoiceXML serait appréciée
  • Autonomie
  • Qualités rédactionnelles
  • Capacité à travailler en équipe
  • Capacité d’analyse
  • Bon relationnel
  • Force de proposition
  • Sens de la satisfaction client
  • Maîtrise de l’anglais technique et oral

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DevOps AWS Confirmé(e)

Le département R&D est en charge de la spécification, du développement et de la validation des solutions logicielles Enovacom. Il est organisé en équipes agiles et autonomes, travaillant sur une ou plusieurs solutions.

Les solutions développées répondent aux besoins fonctionnels suivants:

  • Intégration d’applications et d’appareils biomédicaux dans le Système d’Information
  • Gestion des identités et des accèsaudit et traçabilité du Système d’Information
  • Dématérialisation des échanges de données et sécurisation de la messagerie électronique

Vous serez intégré à une nouvelle équipe agile en charge de développer une nouvelle solution Cloud, dont les principales missions sont:

  • Participer à la conception de la solution technique reposant sur les services et solutions proposés par AWS
  • Construction et maintenance des environnements d’intégration et de pré-production
  • Support aux équipes de production pour la création des environnements de production et la mise en place du monitoring
  • S’assurer de respecter les contraintes de sécurité, de fiabilité et de performance du système.
  • Mise en place du Framework de tests automatiques reposant sur selenium
  • Mise en place de l’intégration continue
  • Mise en place du déploiement automatique des applications
  • Participer à la documentation technique du produit
  • Participer de façon active aux différentes SCRUM cérémonies: Daily, backlog refinement, sprint retrospective, sprint planning et sprint review.

Profil:

  • Expérience d’au moins 4 ans
  • Expérience d’au moins 2 ans en tant que DevOps
  • Expérience d’au moins 6 mois sous AWS

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Technicien Assistance Clientèle

Votre mission est d’assurer l’assistance et le support technique de nos solutions logicielles déployées au sein du système d’information hospitalier (SIH) de nos clients.

Vos activités au quotidien?

  • Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels
  • Accompagner les clients dans la résolution de demandes diverses et de complexité variable
  • Communiquer au client les solutions et reporting

 Compétences requises

  • En vous appuyant sur vos compétences techniques informatiques, vous êtes en charge du diagnostic technique des solutions logicielles auprès du client.
  • Vous analysez les demandes reçues et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client.
  • Vous effectuez un compte-rendu d’intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client.
  • Vous communiquez les informations pertinentes aux différents services internes concernés.
  • Vous effectuez un reporting mensuel sur les actions menées et présentez les résultats au Responsable du service.

Et avec quelles activités transverses?

  •  Vous utilisez les outils de communication digitaux tels que Teams et vous communiquez facilement auprès de votre équipe et des autres services de l’entreprise.
  • Vous êtes le « représentant technique » d’Enovacom, et disposez d’un sens du service client infaillible !

Profil recherché:

  • Vous êtes diplômé(e) en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique), et justifiez d’une expérience d’un an minimum dans l’assistance clientèle et le support technique informatique, applicatif de préférence?
  • Vous disposez de connaissances générales en informatique, notamment en réseaux, XML, algorithmie, etc…?
  • Vous connaissez Linux? Les lignes de commandes ne vous font pas peur?
  • Vous êtes doué d’un esprit d’équipe, de rigueur et de fiabilité?
  • Votre sens du service client est à toute épreuve?

Alors, vous êtes peut-être le nouveau Talent qui viendra compléter notre équipe !

Consultant Support Informatique

Votre mission est d’assurer l’assistance et le support technique de nos solutions logicielles déployées au sein du système d’information hospitalier (SIH) de nos clients.

Vos activités au quotidien?

  • Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels complexes et critiques
  • Accompagner les clients dans la résolution de demandes à fort impact (N2, N2+)
  • Communiquer au client les solutions et reporting

Vos missions?

  • Véritable expert technique, vous êtes en charge du diagnostic technique des solutions Logicielles auprès du client.
  • Vous analysez les demandes reçues et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client.
  • Vous effectuez un compte-rendu d’intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client.
  • Vous communiquez les informations pertinentes aux différents services internes concernés.
  • Vous effectuez un reporting mensuel sur les actions menées et présentez les résultats au Responsable du service.

De plus:

  • Vous contribuez quotidiennement à la montée en compétences du service « Technical support » à travers des actions de formation et de rédaction documentaire.
  • Vous utilisez les outils de communication digitaux tels que Teams et vous communiquez facilement auprès de votre équipe et des autres services de l’entreprise
  • Vous êtes le « représentant technique » d’Enovacom, et disposez d’un sens du service client infaillible !
  • Vous possédez un niveau d’anglais correct afin de répondre ponctuellement aux demandes de clients internationaux.
  • En lien avec la R&D et le Delivery Clients, vous mettez en oeuvre des actions nécessaires pour l’amélioration continue de nos solutions.

Votre profil:

  • Vous êtes diplômé(e) en informatique (minimum Bac +3, type Licence Informatique), et justifiez d’une expérience de trois ans minimums dans l’assistance clientèle et le support technique informatique ( applicatif de préférence ) ou l’administration systèmes & réseaux?
  • Vous disposez de connaissances solides en informatique, notamment en réseaux, XML, algorithmie, Oracle, Tomcat etc…?
  • Vous avez idéalement des connaissances en échanges de données (EDI, EAI)?
  • Vous êtes à l’aise sur Linux?
  • Vous êtes doué d’un esprit d’équipe, de rigueur et de fiabilité?
  • Votre sens du service client est à toute épreuve?

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Chef de projet implémentation

Vous rejoignez une équipe de Chefs de projet au sein de la Direction des Opérations.

Cette équipe soudée et bien organisée a besoin de vous afin de garantir le volume important de commandes auprès des 1500 établissements de santé clients d’Enovacom.

Vous travaillerez en binôme avec un Chef de projet confirmé sur la mise en oeuvre de nos solutions.

Ainsi, votre rôle consiste à gérer et piloter les différentes étapes des projets:

  • Acquisition des compétences propres sur nos solutions
  • Planification et animation de réunions de cadrage sur des projets simples à complexes, seul ou avec la contribution d’un consultant implémentation
  • Gestion de son portefeuille projets du lancement du projet jusqu’à la clôture
  • Intervention sur des projets complexes pilotés par DADP
  • Tutorat des nouveaux collaborateurs
  • Formation des clients
  • Contribution sur demande du manager aux AVV
  • Respect des processus internes (Alimentation des outils internes de production, Production de documentation d’exploitation et de spécifications, Reporting…)
  • Intervention sur des salons et représentation ENOVACOM

En qualité de Chef de projet informatique, vous êtes le contact privilégié de vos clients. A ce titre, vous pouvez également être amené à intervenir ponctuellement sur des missions transverses. A ce titre, vous pouvez également être amené à intervenir ponctuellement sur des missions transverses.

Profil:

  • De formation supérieure en informatique (Bac+5) ou niveau licence (Bac+3) avec expérience, vous aimez le contact client et êtes à l’aise, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
  • Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine informatique et idéalement en informatique de santé.

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